レンタル商品一覧
レンタル商品カテゴリー
所属部署:ITC
役職:センター長
名前:角田 裕介
※プロフィール等はインタビュー当時のものです
法人パソコンレンタル「法パソ」のPCレンタルの拠点となる「IT BASE(アイティ・ベース)」。
レンタル品を取り扱っているIT BASEでの商品のクリーニング方法や気を付けている点について、担当者にインタビューしてきました。
主に扱っている商品は中古のノートパソコンやデスクトップなどです。
ですので、嫌悪感を持たれないようしっかりとクリーニング作業を行っています。
具体的にはエアダスターでホコリを除去したり、PCに合ったクリーニング材を使用して徹底的に汚れを落とします。汚れを落とした後は、アルコール消毒なども行っています。
ホコリ除去やクリーニング材での磨き、アルコール消毒などの基本的な作業は変わりません。ですが、機種ごとに注意する点や作業方法は少し変わります。
例えば、ノートパソコンですとキーボードやモニターは強く磨きすぎるとキーボードが剥がれたり、液晶が壊れたりしてしまいます。
デスクトップはノートパソコンと異なり、簡単に内部を開けることが可能ですので、内部を開けたうえで、溜まりやすいホコリをエアダスターを使用して除去いたします。
タブレット系やモニターにつきましては、液晶がむき出しなので、液晶に指紋などの汚れや拭いた後の水垢が残らないように細心の注意を払ってクリーニングしています。
法人パソコンレンタル商品ですので、たまに前のお客様がシールや付箋などを貼ったままで返却されていることもあります。そういった場合はシールはがしなどで綺麗にシールを剥がすといった作業も行います。
返却された商品の重要なシールが剥がれていることが、たまにあります。
その場合は、必要なシールを改めて貼るといった作業を行っています。
シールに関してよくあるのが、付箋が貼ったままの状態で返却されるパターンです。その場合は必ずセキュリティ室(データ消去ルーム)で付箋を剥がし、クリーニングの際に再度剥がし漏れがないかをチェックしています。
はい。やはり扱っている商品がユーズド品になりますのでお客様に不快感を与えないよう、そして気分良くご利用いただけるよう心掛けています。
中古のパソコンレンタル商品ということで、使用に抵抗のあるお客様もいらっしゃると思います。
今回のインタビューで、「IT BASE」では、お客様に安心してお使いいただけるよう、徹底的にクリーニングを行い、綺麗な状態で商品を提供していることが分かりました。
パソコンレンタルするのに躊躇していたお客様も是非、綺麗にクリーニングされたパソコンレンタルをご検討ください。
レンタル商品カテゴリー
個人情報のお取り扱い、セキュリティについて
適格請求書発行業者(インボイス)登録番号について
Q&Aページにて、よくあるご質問を掲載しております。お客様のお問い合わせ内容に対する解決策が見つかるかもしれません。
また、レンタルの流れ・サービスフローについては、下記の「レンタルの流れ」にて掲載しております。
全国対応 受付9時~18時(平日)
お電話でのお見積りやご相談・ご質問など、お気軽にお問い合わせください。