コールセンター・リモートサポートプラン
概要
レンタルPCをご利用のお客様に対して、ソフトウェアのトラブルや使用方法のご案内をさせていただく有償オプションプランです。
現場社員様からの問い合わせ先をアウトソース化することにより、生産性の向上が見込めます。
社内情報システムの方の負担軽減や日常業務の作業効率化などに、ぜひお役立てください。
ご加入機種を対象としてサポートさせていただくプランとなります。
現場社員様からの問い合わせ先をアウトソース化することにより、生産性の向上が見込めます。
社内情報システムの方の負担軽減や日常業務の作業効率化などに、ぜひお役立てください。
ご加入機種を対象としてサポートさせていただくプランとなります。
プランの申込・変更・解約の問い合わせ
- 問い合わせ先
-
法パソお問い合わせ0120-222-762
サポート対象
- サポートプラン対象者
-
弊社よりPCレンタルをご利用いただいているお客様
- 対象品
-
申し込み時、登録機器として加入をいただいたPC
（ご希望に応じてレンタル品以外のPCに対してのご加入も可能です）
- 対応範囲
-
レンタルPCにおけるソフトウェアトラブルや使用方法のサポート
（機器不良に関しては別途レンタル規約に基づきご対応をいたします。）
- 受付時間
-
祝日を除く平日10時から17時の間
2023年10月1日以降は365日9時～21時の間
- お申し込みの流れ
-
「レンタル契約書兼レンタルお見積もり書」にご押印をいただき、お申し込み
使用方法・トラブルの際のお問い合わせ
- 問い合わせ先
-
バスターズグループ ヘルプデスクお問い合わせ050-3508-0564
受付時間：365日 9時～21時
ご利用の流れ
使用方法のサポートについて
使用方法のご相談は、「バスターズグループ ヘルプデスク」までお問い合わせください。
使用方法のご相談は「バスターズグループ ヘルプデスク」へお問い合わせください。
「バスターズグループ ヘルプデスク」の担当者がご対応いたします。
トラブルの際の流れについて
トラブルの際は、「バスターズグループ ヘルプデスク」までお問い合わせください。
トラブルの際は「バスターズグループ ヘルプデスク」へお問い合わせください。
「バスターズグループ ヘルプデスク」担当者より症状の切り分けをさせていただきます。
ソフトウェアトラブルの場合
- 機器不良ではないソフトウェアトラブルと判断した場合、まずはお電話にて解決を試みる形を取らせていただきます。
リモート対応
- お電話口にて指定のホームページにアクセスいただきオペレーターの指示に従い、つなげていただく形となります。
（リモート開始まではご案内からおおよそ、1～3分ほどで接続が可能です）
機器トラブルの場合
- 修理対応や代替え機のご相談を「株式会社レンタルバスターズより」ご回答させていただきます。
ただし、代替え機種在庫の有無により対応が異なります為ご注意ください。
代替え機種の在庫保有がある場合
- 代替え機先出しにてご対応をさせていただきます。
代替え機種の在庫保有がない場合
- 修理または代替え機の取り寄せを行います為、日数を頂戴させていただきます。
30秒でかんたん無料見積もり
入力内容に不備がある場合、お見積もりが出来ないことがございます。お問い合わせを確認次第、スタッフよりご連絡いたします。
お問い合わせ
個人情報のお取り扱い、セキュリティについて
- お客さまよりご提供いただいた個人情報及び顧客情報は、弊社プライバシーポリシー・個人情報保護方針に基づき、厳重に管理をいたします。
また、本サイトはプライバシー保護のため、常時SSL化対応をしておりますので、お客様が入力する情報は暗号化され保護されます。安心してご利用くださいませ。
適格請求書発行業者の登録番号について
- 弊社は、適格請求書発行業者(インボイス制度)に登録が完了しておりますので、以下に登録番号をお知らせいたします。
登録番号 : T8010001165552
法パソへのお問い合わせは、お電話・メールフォームをご用意しております。
お電話でのお問い合わせ
お電話でのお見積もりやご相談・ご質問など、お気軽にお問い合わせください。
![0120-222-762 受付時間：9:00～18:00 月曜～金曜日（土日・祝日を除く）[通話料無料]](/images/common/header_phone.svg)
メールでのお問い合わせ
当ページならびに当サイトへのメールでのお問い合わせは、24時間365日いつでも受け付けております。
以下のメールフォームにて必要事項をご入力いただき、「送信する」ボタンを押してください。
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