Q&A・よくあるご質問
皆さまから寄せられるよくあるご質問の一部をご紹介いたします。
レンタル契約に関するご質問
個人（個人事業主）でも商品のレンタル契約は可能ですか。
法人パソコンレンタルの「法パソ」では、法人企業・官公庁様を対象にレンタルをさせていただいております。
申し訳ございませんが、個人の方へのレンタルはお受けしておりません。
ノートパソコンは最短何日から最長何日まで借りることができますか。延長はできますか。
ノートパソコンを含む全商品、最短1日からレンタル可能です。レンタル開始日＝お客様先到着日、レンタル終了日＝弊社に返送品到着日となります。
レンタル期間は予め設定をした契約満了日までになりますが、契約の延長・更新をしていただくことで、レンタル期間をさらに延ばすことが可能です。
期間が定まっていない場合や1年更新をご希望の場合は、1年間レンタル後さらに1年延長する際に「2年間レンタルの月額料金」にお値下げするイヤリー（Yearly）PCレンタルプランもご用意しております。
途中解約はできますか。
可能です。リース契約や購入とは違い、中途解約が柔軟なところがレンタルの利点であり、法パソ・レンタルバスターズの強みの一つです。
レンタルの流れを教えてください。
一部の商品を除く主なレンタルの流れは、お問い合わせお見積もりご注文お届け後のご使用ご返却となります。
- お問い合わせ
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- 「見積依頼」または「TEL・電話見積」にてお見積もりをご依頼ください。
- お打ち合わせ・お見積もり
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- 期間・数量・用途・開始時期・ご要望等をヒアリングさせて頂きます。
- 用途・ご予算に応じて最適な機器をご提案をさせて頂きます。
- ご発注・お支払
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- お見積書の注文者欄に記入・押印の上、ご返送ください。
- ご請求書を発行いたします。
- お支払いは銀行振込のみの対応となります。
- 着金確認後の発送となります。
- 商品発送・到着
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- 返送用伝票を同封しております。
- 商品に不足がある場合はすぐにご連絡ください。
- 元箱・梱包材は返送時に使用しますので保管ください。
- 商品返送
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- 元箱・梱包材を使用し梱包しご返送してください。
- 返送用伝票を使用し集荷手配を掛けてください。
コピー機・複合機や大型商品などの場合は、発送・返送の内容が変わることがあります。
レンタル・リース・購入の違いを教えてください。
主に利用期間（短期～長期）や中途解約の有無、会計処理（バランスシートへの計上）などに違いがあります。
利用目的や使用頻度、資産管理などの観点からそれぞれの違いについて表にまとめました
（数日～2年くらい）
在庫から調達
（オフバランス処理）
（2年間以上）
取扱い商品を
新品調達
（オンバランス処理）
（数10年）
（オンバランス処理）
上記の様に、レンタルなら費用が必要な期間・必要な台数分だけなので、大変お得にご利用いただけます。価格や目的、経理・資産管理上の観点からも柔軟性が高いのが特徴です。
特に、中途解約が可能であることや、バランスシートへの計上が不要（オフバランス処理）といった点もレンタルの利点として評価いただいています。
法パソは大量揃い在庫！ 全国スピード納品！ セキュリティやコストの優位性だけでなく、 キッティングからサポートまで、すべて柔軟に対応が可能です。 PCだけでなくオフィス家具も含めた「まるごとレンタル」も可能です。是非、法パソのPCレンタルをご検討ください。
コピー機・複合機の保守契約とは何ですか。
コピー機・複合機を導入する際は、本体の契約とは別に、修理やアフターフォローに関する契約である「保守契約」を結ぶことが一般的です。
主に、「カウンター保守契約」「スポット保守契約」「トナー保守契約」などがあります。
カウンター保守契約とは、毎月の印刷枚数（印刷カウント数）に応じたカウンター料金を支払うことで、トナーなどの消耗品代や、定期メンテナンス・故障修理などのサービス（故障や部品交換・出張費・人件費含む）を無償で受けることができるため、導入後も安心してご利用いただけるサービスです。
スポット保守契約とは、トナーや部品交換、修理・メンテナンスが必要なときに、適宜対応を依頼する保守契約です。
カウンター保守のような月々の料金は発生しませんが、トナー代や定期メンテナンス・修理費用（出張費・人件費含む）などは有償となります。
商品に関するご質問
掲載されている商品以外にも取り扱っている商品はありますか。
在庫の関係で掲載していない商品や、サイト更新のタイミングによる未掲載商品もございます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
Microsoft Office・セキュリティソフトはインストールされていますか。
Microsoft Office・セキュリティソフトなどは、オプションでインストール可能でございます。
レンタル内容により料金が変動して参りますので、お見積もり依頼の際にお申し付けください。
納品後、レンタルパソコン等にソフトウェア・アプリをインストールしても良いですか。
弊社のレンタル商品へのソフトウェアインストールは特に制限しておりません。
お客様で用意したソフトウェア・アプリケーション等はご自由にインストールしてお使いください。
ソフトウェア・アプリのインストールや設定（キッティング）をしてもらうことは可能ですか。
法パソでは、パソコン・iPad／タブレットへのソフトウェア・アプリのインストールや設定を、
お客さまに代わって行うキッティング代行サービスを行っております。お気軽にご相談ください。
また、法パソのパソコンは標準メモリーを8GBに強化しておりますが、さらなる増設にも対応しております。
また、HDDからSSDへの換装や、容量の増設、一般的なOSの指定などにも対応しております。
※一部機種では対応できない場合もございます。お見積もりの際にお問い合わせください。
パソコンのメモリー増設やストレージ（HDD/SSD）の拡張・換装などは可能ですか。
法パソではパソコンの標準メモリーを8GBに強化しておりますが、さらなる増設にも対応しております。
また、HDDからSSDへの換装や、容量の増設、一般的なOSの指定などにも対応しております。
※一部機種では対応できない場合もございます。お見積もりの際にお問い合わせください。
※お客様側で増設・拡張をされる場合は、お届け時の状態に戻してご返却ください。
レンタル商品はセキュリティ面が心配ですが、どういった対策をしていますか。
さらに返却時の①HDD・SSDの物理破壊、②データ消去ソフトの提供、③Blancco社のデータ消去専用ソフトウェアによる上書きデータ消去サービスなど【３つの消去ラインナップ】によるデータ消去サービスをご提供しております。
また、作業を行う施設「IT BASE（アイティ・ベース）」では、ISMS（Information Security Management System、情報セキュリティマネジメントシステム）の国際規格である「ISO/IEC 27001認証」を取得しておりますので、安心してお任せください。
レンタル商品のデータやパスワード設定は、そのまま返却しても大丈夫ですか。（お客様側でのデータ消去の必要性）
セキュリティ面で万全を期すため、ご返却の際は、お客様側でデータ消去処理を済ませた状態での発送をお願いしております。
また、パソコン・タブレット等でパスワード等の設定作業を行った場合は、必ずご返却時にパスワード設定の解除をお願いたします。
※設定されたパスワードは必ず控えておくようお願いいたします。
- BIOSパスワード設定
- 暗号化ソフトまたはその他セキュリティサービスによるHDD/SSDロック設定
- （タブレット製品のみ）パスコード設定・AppleIDのサインイン設定
コピー機・プリンター・複合機の違いは何ですか。
- コピー機：主に紙の書類を複製（コピー）するための機械です。オリジナルの文書や画像をスキャンし、同じ内容のコピーを紙に出力します。
- プリンター：パソコンやタブレットなどから送信されたデジタルデータを紙に印刷（プリント）するための機械です。
- 複合機：コピー、プリント、スキャン、FAXなど複数の機能を1台にまとめた機械が複合機です。 1台で複数の作業ができるため、スペースやコストの節約になります。オフィスなどのビジネス環境でよく使用され、多機能であるためさまざまな業務に対応できます。
ポケットWi-Fi・モバイルルーターのレンタルはありますか。
ポケットWi-Fi・モバイルルーター単品はこちらに、お得なポケットWi-Fi＋ノートパソコンセット商品もございます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
ゲーミングPCと普通のPCの違いは何ですか。
ゲーミングPCと普通のPCの違いは、主にグラフィック性能の高さ、CPUの処理能力の高さにあります。高性能なグラフィックボード・ビデオカードやCPUが搭載されている場合が多く、映像を高フレームレート・高解像度・高画質で表現したり、動作を安定させることができます。
MacとWindowsの違いは何ですか。
Macbookシリーズを始めとしたMacは、macOSというOS（オペレーティングシステム）を搭載したパソコンで、米Apple社が開発・販売しています。
直感的なインターフェイスとデザイン性、セキュリティに優れており、クリエイティブなユーザーに好まれる傾向があります。
一方、Windowsは米Microsoft社が開発・販売しているOSを搭載しているパソコンの総称となります。
Windowsを搭載したパソコンは広く一般に普及しているため扱いやすく、広範なハードウェアとソフトウェアの互換性があります。
iPadとAndroidタブレットの違いを教えてください。
iPadはApple社のiPadOS、AndroidタブレットはGoogle社のAndroid OSというOS（オペレーティングシステム）を搭載しています。 iPadOSはApple社製品とシームレスな統合と安定性が提供されます。一方、AndroidはGoogleのサービスやデバイスとの統合が強化されています。 また、一般的にiPadはAndroidタブレットよりも高価ですが、Androidタブレットは様々な価格帯で提供されており、予算に合わせて選択できます。
ゲーミングPCでは何ができますか。ゲーム以外もできますか。
『ゲーミングPC』と一般的に呼ばれていますが、ゲームしかできないわけではありません。高性能なCPUやグラフィックボードを搭載していることが多いことから、動画編集やグラフィックデザインなどの高いグラフィックス処理能力を求められるクリエイティブな現場でも利用できます。
コピー機・複合機の不具合・故障かなと思ったら。
コピー機・複合機が不具合や故障の疑いがある場合は、以下の方法で点検・修理依頼をしてください。
- メーカーサポートサイトにて「よくある質問」や「トラブルシューティング」等を確認する。
- メーカーサポートサイトにて点検・修理依頼をする。
- メーカーサポート電話に問い合わせをする。
カウンター保守契約を結んでいる場合は、メンテナンス代金が含まれているため無償での対応となりますが、修理内容によっては修理費が別途発生することがあります。
利用シーンに合う商品を選んでもらうことはできますか。
商品を選定する時間がない場合や、選び方が分からない、どの機種・スペックがいいのか分からないといった場合は、弊社スタッフがご利用シーンやご希望スペックに合わせて、最適な商品をお選びいたします。お気軽にご相談ください。
料金・お支払い方法などに関するご質問
レンタル商品のレンタル料金・価格を教えてください。
商品によってレンタル料金は変わりますので、詳しくは各商品ページをご参照ください。
レンタルの支払い方法を教えてください。
お支払い方法は銀行振込のみ(三井住友銀行、みずほ銀行)の対応となります。 レンタル商品のお見積もり時やご契約時に詳細をお知らせしておりますので、不明点はスタッフまでお問い合わせください。
企業・法人が商品をレンタルするメリットは何ですか？
企業・法人が商品をレンタルするメリットは以下の通りです。
- 初期費用を削減できる
商品を購入する際の高額な初期投資が不要です。特に新規オフィス設立時やイベント運営など、短期間で多くの機材が必要な場合に有利です。 - 柔軟な利用期間
必要な期間だけ利用できるため、短期プロジェクトやイベント、季節的な需要にマッチしています。長期契約でも更新や途中解約が可能で、変化する業務ニーズに柔軟に対応できます。 - メンテナンスとサポートが充実
故障時の修理や交換が可能で、買い替えや廃棄処理が不要です。サポート体制が整っており、トラブル時にも迅速な対応を行います。 - 購入と比較してリスクが低い
短期間の利用後に返却できるため、購入した製品を使わなくなるリスクが回避でき、リスクを最小限に抑えることが可能です。 - 環境への配慮
レンタル商品返却後にメンテナンス・クリーニングをされた後、再びレンタル商品として使用されるため、ゴミやCO2の削減に貢献でき、環境に優しい選択と言えます。 企業のCSR（社会的責任）活動として、サステナブルな取り組みをアピールできます。 - 管理負担の軽減
商品の購入後の管理や廃棄処理の手間が不要です。在庫管理やメンテナンス計画が不要になり、リソースを他の業務に集中できます。 - 税制上のメリット
レンタル費用は貸借対照表（B/S）に計上不要（オフバランス処理）なため、購入時の資産計上や減価償却計算の手間が必要ありません。企業にとって、キャッシュフローの改善につながる可能性があります。 - オフィスやイベントに適したワンストップ・オールインワンサービスの提供
法パソを運営するレンタルバスターズでは、PCやIOT機器のレンタルだけでなく、オフィス家具レンタルや不動産探し、レイアウト作成、各種工事、原状回復などをセットで提供するプランがあり、手間なく一括で準備可能です。イベントや展示会向けに特化したレンタルプランも利用できます。
企業・法人が商品のレンタルを利用することで、経済的な効率性や運用の柔軟性が大幅に向上します。業務内容や規模に応じた最適なプランを選ぶことで、さらなる利便性を享受できます。
レンタル商品を破損や紛失をした場合はどうなりますか。
弊社レンタル品を破損や紛失をされた場合は、早急に弊社へご連絡ください。対応方法の確認や代替品の必要有無などの手配をさせていただきます。
なお、破損や紛失をされた場合は、損失分をご負担いただくことがございます。万が一の備えに、修理代金を補償する動産補償プランや安心保証パック＋(プラス)などをご用意しております。
- 万一の破損などに備えて動産補償プラン
- 動産補償、コールセンター・リモートサポート、オンサイト保守をまとめた安心保証パック＋(プラス)
送料は別料金ですか。
配送料は別料金となっております。配送・搬入・搬出料金は、お届け先によって異なりますので別途お見積もりいたします。
配送・納品・対応エリアなどに関するご質問
地方でもレンタル可能ですか。対応エリアを教えてください。
全国エリア（北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州・沖縄）にて法人向けのパソコンや、IT機器のレンタルサービス、ソリューションサービスを提供しております。対応エリアの都道府県をご確認ください。
※沖縄本島以外の離島および一部の山間部エリアを除く
レンタル商品を直接受け取ることはできますか。
お取り扱いしているパソコンやICT機器類は精密機械ですので、確実にお客様のもとへお届けするため、弊社手配による配送でのお渡しのみとなります。
最短即日出荷とありますが、今日から使えますか？
できる限りご要望にお応えできるよう努めさせていただきますが、基本的にレンタル手続き完了後に最短即日の出荷※対応をさせていただいております。
午前中は最短営業日の出荷、午後以降は最短翌営業日の出荷となります。ある程度余裕を持った日程でご依頼ください。
また、在庫状況やレンタル台数・キッティング/ソフトウェアのインストールの有無・お届け先・交通状況・車両（運転手）手配状況などにより、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
※出荷について…出荷作業を開始することを指し、弊社倉庫から商品を取り出し、キッティングや検品等を開始すること指します。
※発送について…在庫状況やキッティング内容、交通状況によりますが、最短3営業日～1週間ほどお時間をいただくことがあります。
レンタルした商品はいつ届きますか。
納品スケジュールは可能な限りご要望に合わせることが可能です。
配送日指定のお客様は、弊社手配にてご指定の配送先へ迅速に納品いたします。（お届け先や交通状況などにより、変更になる場合もあります）
レンタル商品の設置・セッティングは対応してもらえますか。
機種・台数にもよりますが、基本的に対応可能です。一部有料になる場合がありますが、まずはご相談ください。
コピー機・複合機の搬入・設置はしてくれますか。
コピー機・複合機は一台で100kg近くあるため、お客様側で移動・搬入をすることは非常に危険です。
弊社スタッフが納品時に、搬入から設置、使用可能な状態までセットアップをさせていただきますのでご安心ください。
階段手あげ作業やクレーン搬入が必要な場合は、別途作業内容によっては費用が発生することがございますので、あらかじめご相談ください。
