Q&A・よくあるご質問
皆さまから寄せられるよくあるご質問の一部をご紹介いたします。
レンタル契約に関するご質問
個人（個人事業主）でもレンタル契約は可能ですか？
申し訳ございません。法人企業・官公庁様のみレンタルをさせていただいております。
レンタル期間は最短何日から最長何日まで借りることができますか？延長はできますか？
全商品、最短1日からレンタル可能です。レンタル開始日＝お客様先到着日、レンタル終了日＝弊社に返送品到着日となります。
レンタル期間は予め設定をした契約満了日までになりますが、契約の延長・更新をしていただくことで、レンタル期間をさらに延ばすことが可能です。
期間が定まっていない場合や1年更新をご希望の場合は、1年間レンタル後さらに1年延長する際に「2年間レンタルの月額料金」にお値下げするイヤリー（Yearly）PCレンタルプランもご用意しております。
途中解約はできますか？
可能です。リース契約や購入とは違い、中途解約が柔軟なところがレンタルの利点であり、法パソ・レンタルバスターズの強みの一つです。
レンタルの流れを教えてください
主なレンタルの流れは、お問い合わせお見積もりご注文お届け後のご使用ご返却となります。
- お問い合わせ
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- 「見積依頼」または「TEL・電話見積」にてお見積もりをご依頼ください。
- お打ち合わせ・お見積もり
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- 期間・数量・用途・開始時期・ご要望等をヒアリングさせて頂きます。
- 用途・ご予算に応じて最適な機器をご提案をさせて頂きます。
- ご発注・お支払
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- お見積書の注文者欄に記入・押印の上、ご返送ください。
- ご請求書を発行いたします。
- お支払いは銀行振込のみの対応となります。
- 着金確認後の発送となります。
- 商品発送・到着
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- 返送用伝票を同封しております。
- 商品に不足がある場合はすぐにご連絡ください。
- 元箱・梱包材は返送時に使用しますので保管ください。
- 商品返送
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- 元箱・梱包材を使用し梱包しご返送してください。
- 返送用伝票を使用し集荷手配を掛けてください。
商品に関するご質問
掲載されている商品以外にも取り扱っている商品はありますか？
在庫の関係で掲載していない商品や、サイト更新のタイミングによる未掲載商品もございます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
Microsoft Office・セキュリティソフトはインストールされていますか？
Microsoft Office・セキュリティソフトなどは、オプションでインストール可能でございます。
レンタル内容により料金が変動して参りますので、お見積もり依頼の際にお申し付けください。
納品後、レンタルPC等にソフトウェアをインストールしても良いですか？
弊社のレンタル商品へのソフトウェアインストールは特に制限しておりません。
お客様で用意したソフトウェア・アプリケーション等はご自由にインストールしてお使いください。
ソフトウェアのインストールやセッティングをしてもらうことは可能ですか？
可能です。法パソでは、ソフトウェアのセットアップ作業から、ネットワーク設定、データバックアップ、デバイス増設・周辺機器接続、開梱・設置などの対応も代行しております。Microsoft Officeやセキュリティ対策用ソフトなどが最初からインストールされた状態で利用できるため、業務開始に要する時間も最小限に。大量のパソコン導入でも、精通した弊社エキスパートがお客様の代わりにお引き受けすることで、管理業務のトラブル対応やメンテナンス工数も削減できます。
パソコンのメモリー増設やSSDへの換装などはできますか？
法パソではパソコンの標準メモリーを8GBに強化しておりますが、さらなる増設にも対応しております。
また、HDDからSSDへの換装や、容量の増設などにも対応しております。
※一部機種では対応できない場合もございます。お見積もりの際にお問い合わせください。
レンタルパソコンはセキュリティ面が心配…
法パソでは、セキュリティソフトの提供も行っております。
さらに返却時の①HDD・SSDの物理破壊、②データ消去ソフトの提供、③Blancco社のデータ消去専用ソフトウェアによる上書きデータ消去サービスなど【３つの消去ラインナップ】によるデータ消去サービスをご提供しております。
また、作業を行う施設「IT BASE（アイティ・ベース）」では、ISMS（Information Security Management System、情報セキュリティマネジメントシステム）の国際規格である「ISO/IEC 27001認証」を取得しておりますので、安心してお任せください。
ISO/IEC 27001認証
さらに返却時の①HDD・SSDの物理破壊、②データ消去ソフトの提供、③Blancco社のデータ消去専用ソフトウェアによる上書きデータ消去サービスなど【３つの消去ラインナップ】によるデータ消去サービスをご提供しております。
また、作業を行う施設「IT BASE（アイティ・ベース）」では、ISMS（Information Security Management System、情報セキュリティマネジメントシステム）の国際規格である「ISO/IEC 27001認証」を取得しておりますので、安心してお任せください。
ポケットWi-Fi・モバイルルーターのレンタルはありますか？
ポケットWi-Fi・モバイルルーター単品はこちらに、お得なポケットWi-Fi＋ノートパソコンセット商品もございます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
料金・お支払い方法などに関するご質問
レンタル商品の料金・価格を教えてください。
レンタル商品の料金は各商品ページに記載しておりますのでご参照ください。
支払い方法を教えてください。
お支払い方法は銀行振込のみ(みずほ銀行)の対応となります。お見積もり時やご契約時に詳細をお知らせしておりますので、不明点はスタッフまでお問い合わせください。
破損や紛失をした場合はどうなりますか？
弊社レンタル品を破損や紛失をされた場合は、損失分をご負担いただくことがございます。
万が一の備えに、修理代金を補償する動産補償プランや安心保証パック＋(プラス)などをご用意しております。
- 万一の破損などに備えて動産補償プラン
- 動産補償、コールセンター・リモートサポート、オンサイト保守をまとめた安心保証パック＋(プラス)
配送・納品・対応エリアなどに関するご質問
地方でもレンタル可能ですか？対応エリアを教えてください。
全国エリア（北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州・沖縄）にて法人向けのパソコンや、IT機器のレンタルサービス、ソリューションサービスを提供しております。対応エリアの都道府県をご確認ください。
※沖縄本島以外の離島および一部の山間部エリアを除く
レンタル商品を直接受け取ることはできますか？
確実にお客様のもとへお届けするため、弊社手配による配送でのお渡しのみとなります。
お問い合わせ窓口（無料）
ご不明な点が解決しない場合は下記よりお問い合わせください。
■レンタルサービスにおける電話でのお問い合わせ
受付時間：月曜～金曜日 午前9時～午後6時 通話無料 （土日・祝日を除く）