安心保証パック
動産補償
レンタル期間中のパソコン、タブレットPC、プリンター、モニター・ディスプレイ、プロジェクターなど弊社レンタル商品（事務機商品・オフィス電化製品・通信カードを除く）は万一の破損などに備えて、お客様には通常保証と合わせて、加入していただけます。
保険が適用になった場合、弊社は修理代金を補償いたします。（但し、免責金額は10,000円/台）
修理代金が1台あたり10,000円を超える場合は10,000円を、10,000円以下の場合は全額負担となります。
| 対象となる機種 | パソコン（ノートPC・デスクトップPC）（弊社指定機種のみ対応）、プリンター、モニター・ディスプレイ、プロジェクター、iPad、Androidタブレット |
|---|---|
| 対象になる範囲 | 補償の対象は機材本体のみとなります。 本体に付属する記録メディア、アクセサリー類、消耗品は補償の対象外となります。 物品が返却されない場合は、いかなる理由でも補償の対象になりません。 必ず、該当商品を弊社に返却していただきます。返却いただけない場合は対象外となります。 |
| 対象となる事項 |
|
| 対象とならない事項 |
|
コールセンター・リモートサポート
レンタルPCをご利用のお客様に対して、ソフトウェアのトラブルや使用方法のご案内をさせていただきます。
現場社員様からの問い合わせ先をアウトソース化することにより、生産性の向上が見込めます。
社内情報システムの方の負担軽減や日常業務の作業効率化などに、ぜひお役立てください。
お客様のご利用シーンに応じて加入プランを下記よりお選びいただき、ご加入機種を対象としてサポートさせていただくプランとなります。
現場社員様からの問い合わせ先をアウトソース化することにより、生産性の向上が見込めます。
社内情報システムの方の負担軽減や日常業務の作業効率化などに、ぜひお役立てください。
お客様のご利用シーンに応じて加入プランを下記よりお選びいただき、ご加入機種を対象としてサポートさせていただくプランとなります。
| 対象となる機種 | パソコン（ノートPC・デスクトップPC）（弊社指定機種のみ対応）、プリンター、モニター・ディスプレイ、プロジェクター、iPad、Androidタブレット |
|---|---|
| 対象品 | 申し込み時、登録機器として加入をいただいたPC（ご希望に応じてレンタル品以外のPCに対してのご加入も可能です） |
| 対応範囲 | レンタルPCにおけるソフトウェアトラブルや使用方法のサポート（機器不良に関しては別途レンタル規約に基づきご対応をいたします。） |
| 受付時間 | 祝日を除く平日10時から17時の間。 2023年10月1日以降は365日9時～21時の間。 |
【ご参考】他社価格比較
7,400円 / 1ヶ月
A4ノート
15.6インチ
Windows10 Pro 64bit
Intel Core i5
8GB
250GB
～500GB
～500GB
○
○
A社
13,500円 / 1ヶ月
A4ノート
15.6インチ
Windows10 Pro 64bit
Intel Core i5
8GB
500GB
×
×
B社
7,000円 / 1ヶ月
A4ノート
15.6インチ
Windows10 Pro 64bit
Intel Core i5
4GB
320GB
○加入において別途レンタル費用の
20％分の保証料が発生
20％分の保証料が発生
×
C社
4,400円 / 1週間
A4ノート
15.6インチ
Windows10 Pro 64bit
Intel Core i5
4GB
320GB
×
×
- ※1 内容は提供各社によって異なります
- ※2 安心保証パック＋(プラス)または安心保証パックまたは動産補償プランが必要になります
- ※3 安心保証パック＋(プラス)または安心保証パックまたはコールセンター・リモートサポートプランが必要になります
使用方法・トラブルの際のお問い合わせ
- 問い合わせ先
-
バスターズグループ ヘルプデスクお問い合わせ050-3508-0564
受付時間：365日 9時～21時
ご利用の流れ
使用方法のサポートについて
使用方法のご相談は、「バスターズグループ ヘルプデスク」までお問い合わせください。
使用方法のご相談は「バスターズグループ ヘルプデスク」へお問い合わせください。
「バスターズグループ ヘルプデスク」の担当者がご対応いたします。
トラブルの際の流れについて
お電話・リモートにてトラブル解決のお手伝いをいたします。
トラブルの際は「バスターズグループ ヘルプデスク」へお問い合わせください。
「バスターズグループ ヘルプデスク」担当者より症状の切り分けをさせていただきます。
ソフトウェアトラブルの場合
- 機器不良ではないソフトウェアトラブルと判断した場合、まずはお電話にて解決を試みる形を取らせていただきます。
リモート対応
- お電話口にて指定のホームページにアクセスいただきオペレーターの指示に従い、つなげていただく形となります。
（リモート開始まではご案内からおおよそ、1～3分ほどで接続が可能です）
機器トラブルの場合
- 修理対応や代替え機のご相談を「株式会社レンタルバスターズより」ご回答させていただきます。
ただし、代替え機種在庫の有無により対応が異なります為ご注意ください。
代替え機種の在庫保有がある場合
- 代替え機先出しにてご対応をさせていただきます。
代替え機種の在庫保有がない場合
- 修理または代替え機の取り寄せを行います為、日数を頂戴させていただきます。
入力内容に不備がある場合、お見積もりが出来ないことがございます。お問い合わせを確認次第、スタッフよりご連絡いたします。
お問い合わせ
個人情報のお取り扱い、セキュリティについて
- お客さまよりご提供いただいた個人情報及び顧客情報は、弊社プライバシーポリシー・個人情報保護方針に基づき、厳重に管理をいたします。
また、本サイトはプライバシー保護のため、常時SSL化対応をしておりますので、お客様が入力する情報は暗号化され保護されます。安心してご利用くださいませ。
適格請求書発行業者の登録番号について
- 弊社は、適格請求書発行業者(インボイス制度)に登録が完了しておりますので、以下に登録番号をお知らせいたします。
登録番号 : T8010001165552
法パソへのお問い合わせは、お電話・メールフォームをご用意しております。
お電話でのお問い合わせ
お電話でのお見積もりやご相談・ご質問など、お気軽にお問い合わせください。
![0120-222-762 受付時間：9:00～18:00 月曜～金曜日（土日・祝日を除く）[通話料無料]](/images/common/header_phone.svg)
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