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テレワーク導入後に社内ヘルプデスクの負担が増大!その解決策とは?

皆様こんにちは!「法パソ」のレンタルバスターズ営業担当です。

 

5000件。

これはある企業の情報システム部門が年間で対応する問い合わせ件数です。

 

従来から、情シスの人材不足は中小企業が直面する課題のひとつでした。

「ひとり情シス」「ソロ情シス」なんて言葉も流行りましたね。

弊社のお客様でも、社内PCの運用台数600台に対し、情シス担当者が4名…なんて企業様もいらっしゃいました。

リモートワーク化、テレワーク対策が落ち着きつつある昨今、

在宅中に周囲の人にやり方を聞けないため、社内ヘルプデスクへの問い合わせ件数が激増。

負担の増大は以前にも増して深刻な課題となっています。

 

レンタルバスターズなら、PCの使い方サポートやトラブル時にご利用いただける

ヘルプデスクサービスをご用意しておりますので

安心してテレワークを続けられ、情シス担当者様がコア業務へ専念することができます!

PC調達と併せて運用業務もアウトソースしちゃいましょう!

 

テレワークにもおすすめパソコン商品がこちらです!↓

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最小の13インチ メインストリーム ビジネスクラスのノートパソコン。Windows 10 Pro(64bit)またはWindows 11のオペレーティングシステムに対応。Web会議等も快適に行えるインテルR プロセッサーCore i5第8世代搭載、より強力なパフォーマンスと、ビジネスで必要な機能を搭載。テレワーク時代に最適なPCです。

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